Klient:
Weleda.cz

Úvod:
Weleda.cz je online obchod, který se specializuje na přírodní kosmetiku a léčivé přípravky. S rostoucím počtem objednávek a potřebou zajištění spolehlivého fulfillmentu, se Weleda.cz rozhodla spolupracovat s profesionálním fulfillmentovým partnerem, YNOT.

Problém: Před spoluprací s YNOT měla Weleda.cz obtíže s dodávkami včas, zejména během sezónních vrcholů a kampaní. Skladovací kapacity byly často vyčerpány, což vedlo k prodlevám při vyplňování objednávek a snížení spokojenosti zákazníků.

Řešení: Po konzultacích s týmem YNOT byla vypracována strategie fulfillmentu, která zahrnovala modernizaci skladovacího systému, optimalizaci procesů sběru a balení a zajištění rychlé a spolehlivé dopravy. YNOT nabídl Weleda.cz možnost využívat svá distribuční centra k účinnému skladování a správě zásob.

Výhody:

1. Rychlá a spolehlivá dodávka: Díky novým fulfillmentovým procesům se zvýšila rychlost dodání zboží zákazníkům. To vedlo ke zlepšení spokojenosti zákazníků a zvýšení míry opakování nákupů.

2. Efektivita skladování: Spolupráce s YNOT umožnila Weleda.cz optimalizovat skladovací systém, což snížilo riziko vyčerpání skladových kapacit a zajišťovalo dostatečnou dostupnost produktů.

3. Personalizovaný přístup: YNOT poskytoval individuální péči a řešení přizpůsobená specifickým potřebám Weleda.cz, což posílilo vzájemnou spolupráci a důvěru.

4. Flexibilita a škálovatelnost: YNOT byl schopen rychle reagovat na sezónní výkyvy a kampaně Weleda.cz a nabídl možnost rozšíření služeb podle potřeb klienta.

Výsledek: Spolupráce s YNOT přinesla Weleda.cz výrazné výsledky. Zvýšila se spokojenost zákazníků díky včasné dodávce a personalizovanému přístupu. Díky efektivitě skladování a logistiky se snížily náklady a zlepšila se celková efektivita společnosti. Weleda.cz posílila svou pozici na trhu díky spolehlivému fulfillmentu od YNOT a upevnila si pověst kvalitního a spolehlivého dodavatele přírodní kosmetiky.